Las soluciones AURALL Office ponen al alcance de cualquier empresa la posibilidad de realizar grabaciones telefónicas de calidad profesional sobre un PC.
Mediante conexión directa de AURALL Office a los canales telefónicos analógicos (con o sin centralita) y conectado a un puerto USB de un PC, puede comenzar a registrar las conversaciones de sus empleados o de sus clientes.

AURALL Office está disponible en versiones para 2  o bien  8 canales analógicos y permite grabar cualquier tipo de línea telefónica analógica o de audio:

• Líneas telefónicas RTB.
• Enlaces móviles analógicos.
• Extensiones analógicas de centralita.
• Canales de radio analógicos.
• Canales de audio específicos (tren-radio, telefonía selectiva, SOS, TETRA...).
• Salida analógica de gateway VoIP.
• Salida analógica de un TR1 mixto RDSI

CONTENIDO DE LA CAJA:

• Equipo de grabación para 2 u 8 canales analógicos.
• Software AURALL Office para Windows para grabación y gestión de las grabaciones. 
•  CD de instalación, manual en PDF, cables telefónicos y cable USB para PC. No se incluyen adaptadores ni derivador RJ11.

INSTALACION MUY SENCILLA EN SOLO 4 PASOS:

AURALL Office registra sobre el disco duro del PC automáticamente y de modo simultáneo la voz/audio todas las llamadas telefónicas que se producen por los canales conectados, llamadas emitidas y recibidas.
Almacena la información en ficheros de sonido (formato wav) junto con los datos de la llamada –si existe la facilidad- como el número de quien llama (Caller ID –ANI-) ó número marcado (DTMF –DNIS-), fecha y hora de la llamada, duración, canal y dirección (entrante o saliente).
El software de grabación AURALL Office funciona como un servicio del sistema operativo para un modo de funcionamiento 24x7.

SOFTWARE DE GRABACION

• Servicio Windows ejecutado en “background”.
• Cada llamada genera un fichero con la conversación con números de teléfono, fecha, hora, duración canal.
• Grabación por colgado/descolgado o por actividad (voz-silencio).
• Encriptación de llamadas automática.
• Formato de grabación con compresión variable.
• Aplica las reglas de grabación creadas por el usuario.

GESTION Y REPRODUCCION DE GRABACIONES

AURALL Office permite acceder de forma sencilla y muy rápida al las grabaciones almacenadas:

§  La pantalla principal presenta los datos de las llamadas (fecha, hora, números de teléfono llamante y llamado, duración, sentido –in/out,…) pudiendo seleccionar cualquier grabación.

§  La lista de grabaciones se puede ordenar y se pueden crear filtros para acotar la búsqueda por números telefónicos, rango de fechas y horas o dispositivo.

§  El software se puede manejar en local o desde cualquier PC conectado a la red informátic

§  En tiempo real permite monitorizar las llamadas en curso y escuchar cualquier canal incluso a través de la red de dato

§  Generación de CDR de llamadas exportable a Excel.

REGLAS DE GRABACION

§  De forma intuitiva permite crear reglas sobre las llamadas que se deciden almacenar en el PC o descartar.

§  Grabación selectiva:

§ Tipo de regla: inserción o exclusión

§ % de llamadas al que se aplicará la regla.

§ Grabar a los dos hablantes o sólo a uno de ellos.

§ Filtrar por numeración telefónica.

§ Filtrar por rango de fechas o días de semana.

§ Filtrar por rango de horas.

§  Grabación a la demanda (por DTMF): Definir la cadena de dígito/s que al pulsar activa o detiene la grabación.

CONFIGURACION Y ADMINISTRACION

§ Identificador de cada dispositivo.

§ Formato de audio de las grabaciones.

§ Password de entrada a las aplicaciones.

§ Clave de encriptación del audio.

§ Unidad de almacenamiento y límite de espacio.

§ Parámetros de red y puerto TCP para acceso en red

DIAGRAMAS DE INSTALACION

Grabación de líneas telefónicas analógicas (RTB), extensiones analógicas y canal de radio